平成19年4月13日
NTT電話料金の返還を手口とした詐欺への注意喚起について
 NTT東日本神奈川支店(取締役支店長:岡田 昭彦)では、神奈川県のお客さまから、『NTT東日本を名乗り電話料金を徴収しすぎたため返還するという名目で、ATMへ行くよう誘導する』等の電話があったというご申告を、昨日までに22件いただきました。
 NTT東日本の他支店管内におきましても、同様の手口による実際の被害およびご申告が多数あったことから、お客さまへの注意喚起をいたします。

<注意喚起内容>
 NTT東日本では、お客さまにお返しする料金が発生した場合、電話または手紙により個別に料金の返還方法をご確認させていただいたうえで、料金返還を行っております。NTT東日本ではお客さまにATMの操作等を求めることは決してございません。
 NTT東日本を騙り、ATMの操作を求める電話に対しましては、決して応じることのないようにご注意ください。
 なお、万一、不審な電話がかかった場合等については、NTT東日本料金問合せ受付センタへお問い合わせいただきますよう、よろしくお願いいたします。

 NTT東日本料金問合せ受付センタ
  ◆問い合わせ先電話番号:0120−655019 (通話料金無料)
  ◆受付時間:9時〜21時 土日・祝日も営業(12月29日〜1月3日を除きます)

<参考>
NTT東日本神奈川支店においてお客さまにお返しする料金が発生した場合、料金返還方法は次の2通りとさせていただいております。
1.次回以降の電話料金より減算します。
2.お客さまの指定口座に振り込みます。

【本件に関するお問い合わせ先】
  NTT東日本−神奈川 総務部
広報担当 :榎本・佐藤・小田
TEL(045)226-6012