NTT東日本神奈川グループ環境方針・品質方針

＜基本理念＞

人類が自然と調和し、未来にわたり持続可能な発展を実現するため、NTT東日本神奈川グループは、すべての企業活動において地球環境の保護に向けて最大限の努力を行います。

＜行動指針＞

	1．	当グループは、情報流通サービスの提供による地球環境への貢献および企業活動における環境負荷を低減するとともに、継続的改善と汚染予防を図り、環境保護の向上に努めます。
	2．	当グループは、国・地方自治体の環境規制およびNTT東日本環境憲章等を順守します。
	3．	当グループは、企業活動により生じる環境影響を評価し、経済的・技術的に可能な範囲で環境目的、環境目標を設定し、定期的に見直します。
	4．	当グループは、環境に配慮したシステムの提案・販売及び工事の企画・実施、並びにすべての部門において業務の効率化を推進し、省エネ・省資源、および廃棄物削減に向けて積極的に取組みます。
	5．	当グループは、地域の環境保護活動へ積極的に参画・支援を行うとともに行政諸活動に協力し、地域社会に貢献します。

	2007年6月22日
	東日本電信電話株式会社取締役　神奈川支店長
	豊田　茂

＜理　　念＞

ＮＴＴ東日本神奈川支店法人営業部並びにＮＴＴ東日本-神奈川法人営業部社員は、お客様からいただいているＮＴＴグループへの安心・安全に対する期待を社員一人ひとりが認識し、特に大口ユーザ様のＮＷ収入の維持・拡大を中心とした増収増益の早期実現に寄与するとともに、安心・安全な品質の提供や信頼の獲得を目的とした、事業目標の達成に向け、“ステップアップしたチャレンジ”により、組織的な営業力、質の高い技術力、信頼される保守力の継続的な向上を目指す。

＜行動指針＞

1．	各部門は、大口ユーザ様のＮＷ収入の維持拡大とそれに関わる附帯事業の利益維持・拡大に寄与すること。
2．	各部門は、事業目標に向けた自部門が持つ役割を認識し、関連部門/タスク/エリアとの連携の円滑化によって、自らの業務改善を継続的に実施すること。
3．	各部門は、お客様の声を積極的に収集し共有化を図ることにより、CS調査等で得られたお客様の声を有効活用し、業務遂行の発展的な改善を実施すること。
4．	各部門は、継続的収益を確保するＮＷとの一体化した保守ビジネスに更に強力に取り組むため、設備部と連携した保守サービスを強みとして、更なる効率化、メニュー化により増収増益の早期実施に寄与すること。
5．	営業担当者は、お客様の信頼確保を前提に、ＮＷ収入の維持拡大とそれに関わる附帯事業の利益維持・拡大を目指し、お客様の特性とＮＴＴの強みを活かした営業活動により、継続して信頼されるサービスの提案・実現を目指すこと。
6．	技術担当者は、お客様の課題を解決する仕組みづくりに向けた技術力向上と、収入・利益拡大に向けた積極的な提案と生産性向上を図ること。
7．	支店担当者は、総合会社に委託する業務のコンプライアンスの遵守、各業務がｽﾑｰｽﾞかつリスク回避出来るような提案・実現と監理を徹底すること。

	2008年4月1日
	東日本電信電話株式会社　神奈川支店　法人営業部長株式会社NTT東日本－神奈川　法人営業部長
	井出　浩一

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